太平人壽：服務(wù)感動(dòng)客戶，“不想續(xù)保”的她選擇了“全家投保”

“經(jīng)過這次理賠，我們終于知道了保險(xiǎn)的重要性。”近日，S女士的愛人專程來到太平人壽南充中心支公司贈(zèng)送錦旗，并在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的晨會(huì)上分享了一家人保險(xiǎn)理念的轉(zhuǎn)變。

2019年，S女士在太平人壽投保了一份健康險(xiǎn)產(chǎn)品，出于種種考慮，她一度不想續(xù)保。代理人在了解情況后，耐心地與S女士溝通，傳遞正確的保險(xiǎn)理念。最終，客戶改變了主意，及時(shí)完成續(xù)保，延續(xù)了這份保障。

今年1月，S女士在南充的川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院被確診為“十二指腸降段腺癌”。突如其來的噩耗，給原本幸福的家庭蒙上了一層陰影。這時(shí)，S女士想起自己在太平人壽購(gòu)買的保險(xiǎn)，于是撥通了代理人的電話，在對(duì)方的指導(dǎo)下進(jìn)行理賠報(bào)案。

為了獲得更好的醫(yī)療資源，S女士在確診的第二天轉(zhuǎn)院至四川大學(xué)華西醫(yī)院接受手術(shù)治療。針對(duì)這種情況，太平人壽在南充、成都兩地機(jī)構(gòu)的理賠人員高效聯(lián)動(dòng)，快速完成案件的核實(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行了賠付。

目前，S女士身體狀況良好，安心在家休養(yǎng)。住院期間，她的家人們也陸續(xù)在太平人壽投保了適合的健康險(xiǎn)產(chǎn)品，用值得信賴的保障，守護(hù)共同的美好生活。（萬迎春/撰文）