第十三屆“金理財”評選揭曉 太平人壽獲評“年度保險服務獎”

2023年2月23日，由上海證券報、中國證券網主辦，主題為“守正創新大市場 利民為本新篇章”的第十三屆上證財富管理峰會暨“金理財”評選頒獎典禮在滬舉行，太平人壽在本屆“金理財”評選中獲評“年度保險服務獎”。

自2007年首屆“金理財”評選舉辦以來，上海證券報長期邀請業內專家智庫助力，為市場尋找銀行業保險業和資管行業的優秀投資機構、優秀投資管理團隊、優秀產品與優秀服務。此次獲評“年度保險服務獎”，凸顯行業、專家對太平人壽高質量客戶服務的認可。

對太平人壽而言，優質服務已成為公司核心競爭力之一，也是公司實現高質量發展的必要條件。太平人壽圍繞客戶所需，在產品保障、數字化運營、生態圈建設等方面持續開拓創新，為客戶提供極“暖”、極“智”、極“精”的保險服務。

極“暖”關懷保障。太平人壽始終堅持專業經營，聚焦保險主業，在產品形態、繳費形式、業務模式上不斷創新，力爭以更高質量供給滿足人民群眾不斷升級的保障需求。2023年伊始，太平人壽再次在強化保障方面作出積極探索，依托公司良好的品質管理機制及文化建設，支持消費者通過月交方式購買重疾險產品“福祿御禧”，降低交費門檻，幫助消費者解決重疾健康保障需求增加和支付壓力之間的矛盾，讓消費者能夠更及時、更輕松地獲得充足健康保障。

極“智”科技提速。在銷售環節，最快10分鐘即可完成“智能雙錄”；在售后環節，線上保全服務占比近9成；在理賠環節，“秒賠”服務平均時效僅2分20秒……通過大數據、人工智能等科技賦能，太平人壽已在全場景、全流程的數字化應用中提升服務效率，提升用戶體驗。

極“精”資源賦能。在集團公司統籌下，太平人壽將“保險+大健康”“保險+大養老”服務體系作為發展重點，以“享老有社區、服務有平臺、照護有資源、支付有保險”的思路，通過延伸產業鏈，精選并集合各方優質資源，打造以保險為核心的醫康養生態圈，全方位守護人民美好生活。在養老社區布局上，太平人壽堅持“輕重并舉”戰略，截至2023年1月底，已在全國21省27市布局了32家養老社區，其中自建項目4家，第三方合作項目28家。

2023年是太平人壽實施高質量發展戰略的重要一年，太平人壽將堅持貫徹落實集團“客戶至上”的服務理念，積極構建具有太平特色的保險綜合服務生態圈，力爭成為市場上最受尊重的壽險公司，為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求源源不斷地貢獻保險力量。