再次斬獲“金保獎”兩大獎項！太平人壽以科技助力，讓保險服務更滿意

近日，第五屆中國保險業數字化與人工智能發展大會2023暨“金保獎”頒獎典禮在上海舉行，太平人壽憑借在數字化管理、大數據建設等多個場景下的創新與實踐，成功榮獲“年度卓越數字壽險公司”，憑借在科技應用與創新項目方面的探索榮獲“卓越數字保險應用獎”。

據悉，“金保獎”組委會由國際保險學會、全球最大的保險科技媒體The Digital Insurer（TDI）和多家知名咨詢機構、行業媒體等組成。由專業評委團對企業申報內容進行全方位評測，旨在表彰保險領域有突出貢獻的企業和項目，共同推動保險行業高質量發展。此次太平人壽繼2022年后再次斬獲“金保獎”兩大獎項，可見其在保險業數字化創新過程中取得的成就。

依托多年積累的專業經營優勢，太平人壽在數字化經營、科技賦能方面持續發力，已構建起對客戶服務的“全場景”與“全流程”覆蓋，借助大數據+AI能力的不斷提升，實現以科技力量為業務和服務提質增效：創新推出的“E掌柜移動保全服務”項目，精簡了客戶線上業務辦理流程，只需三步即可完成線上保全操作，大幅提升了保全體驗；“智能雙錄”項目化繁為簡，通過保險業務與數字科技的成功結合，大幅縮短客戶等待時間，質檢首次通過率也提升至90%，2023年1月，“太平人壽智能雙錄系統”作為數字化轉型典型案例在監管年度工作綜述中被提及表揚；針對理賠這一核心環節，推出“秒賠”服務，為客戶提供“先賠”“快賠”“預賠”“直賠”四種模式，其中“先賠”速度最快，可做到先賠后核。

對于科技創新方面的規劃，太平人壽表示，將積極貫徹落實監管要求，把服務實體經濟、服務人民群眾作為數字化轉型的出發點和落腳點，在集團指導下，不斷加深對數字化轉型的理解，堅持以“科技創新發展、數字化全面賦能”為核心思路，通過科技與業務共振，催生新的客戶服務升級動能，以科技賦能業務規模與發展質量雙提升，以移動化、自動化、數據化和定制化為驅動，搭建多層級智慧科技體系，全面提升數字時代的核心競爭力。（沈玉杰）

新聞聯絡人：

郵箱：

電話：

手機：

關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司（以下簡稱“中國太平”），是國內中大型壽險企業之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產9391億元，目前已開設包括38家分公司在內的1400余家機構，服務網絡基本覆蓋全國。憑借穩健的財務表現，太平人壽連續八年獲得惠譽國際“A+”（強勁）財務實力評級。同時，公司已連續七年獲中國保險行業協會保險公司法人機構經營評價A類。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業，是我國歷史上持續經營最為悠久的民族保險品牌，已連續六年入選《財富》世界500強。“十四五”時期，中國太平立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的戰略要求，積極服務國家戰略和民生保障，促進“雙循環”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩定，踐行“共享太平”發展理念，開啟高質量發展新篇章，努力打造中國保險業最具價值成長的國際化現代金融保險集團。